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疫情影響下，大型金控徵才活動，紛紛改成在網路上以直播方式舉辦。（資料照）

記者李靚慧／專題報導

時序進入6月，又到了畢業徵才的旺季，但今年受到武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情衝擊，部分製造業、服務業均緊縮人力，導致企業徵才轉趨保守；唯獨金融業，不僅MA（儲備幹部）招募多已完成，且一般行員更因紓困等需求忙得人仰馬翻，人力需求未見緊縮，成為受影響較小的產業。

金融業改採線上招募 配合紓困提高人力需求

中信金、開發金、兆豐金、國泰金等大型金控，自今年初就陸續開始新年度的招募活動。但在疫情影響下，過去在各大專院校舉辦的徵才說明會、徵才博覽會，紛紛改成在網路上以直播方式舉辦，面試、面談等工作，也必須配合防疫需求進行。

以中信金為例，農曆年前就推出為期半年的「線上徵才博覽會」，之後爆發武漢肺炎疫情，儲備幹部總申請人數反而較往年增加1成、實習生人數更增加3成，創下歷年新高。儘管疫情尚未平息，但中信金今年度的實習計畫仍首度新增東南亞僑、外生組別「iSEA Program」，預計招收15位東南亞僑外生參加暑期實習。

因應數位化趨勢 專業人才持續擴充

中信金說明，各分行每日開門營業，例行性的工作不會因疫情而減少，反而因應數位化的發展趨勢，數位、資訊部門的人才需求持續擴充。因此人才招募必須配合長期策略發展計畫進行，這些都不會因為一時的疫情而縮減。

兆豐銀指出，平常金融業競爭激烈，銀行要拓展新客戶相當困難；近年來兆豐銀積極發展數位銀行業務，此次配合紓困貸款，第一天線上就湧入多達8,000件申貸案。由於紓困貸款必須通過中小信保基金審核，對銀行而言，是絕佳拓展業務的機會，對於人力的需求，也呈現不減反增的現象。

降息、疫情影響獲利 人力需求也不能省

開發金今年3月就已完成金控各子公司的MA招募作業。開發金表示，現階段金融業的人才招募策略，必須考量的不是疫情，而是如何在數位發展的趨勢中，將前、中、後台人力做最適當的配置。

以子公司凱基銀行為例，由於分行據點集中在國內，台灣受疫情的影響又不如國外嚴重，國人在全球投資市場劇烈變動的環境中，理財需求更為迫切。因此被視為「生財器具」的分行財管人力，不僅不能縮減，反而需求更大。

至於中、後台屬於傳統分行的作業人力，必須詳細評估每個員工的產能、估算在應用「人機協作」之後，避免招募過多人力，導致人員的效能無法充分發揮。

不過，各銀行均坦言，今年面對各國央行大幅降息、疫情衝擊各行業營運，金融業首先須面對利差縮減的獲利衰退，以及接下來壞帳是否飆升的雙重考驗，對今年的獲利絕對有明顯的衝擊。但基於永續經營、培養人才的目的，人力需求絕對不能省。